- Dit evenement is voorbij.
Webinar: Design Thinking, leer je klanten kennen
26 oktober 2021 @ 19:00 - 20:00
€37,50Ben je een ondernemer die zich afvraagt hoe je meer inzicht krijgt in de wensen en behoefte van je klanten? Heb je jouw klanten al eens benaderd, maar krijg je niet een duidelijk antwoord? Heb je behoefte aan nieuwe inzichten om daar achter te komen?
In deze webinar maken we gebruik van Design Thinking met focus op de empathize fase. Leer te ontdekken wat echt belangrijk is voor klanten. Jouw doel is om precies te weten wat hun problemen zijn, wat ze geloven, welke verhalen ze zichzelf vertellen. Door observatie en de juiste vragen te stellen, kom je achter de werkelijke wensen en behoeftes van jouw klant.
In deze Webinar geven we de do’s en de don’t om te innoveren door te observeren. Met de juiste observatietechnieken ontdek je waar klanten echt behoefte aan hebben en hoe jij het verschil kan maken.
Voor wie
Voor ondernemers die kansen willen inzien.
Deze seminar is echt iets voor jou, als je …
- ... je wel eens vergist hebt in de wens en behoeften van je klanten,
- ... je nog niet goed weet wat je klanten willen,
- ... je een gezonde doses empathie en zelf-reflectie wilt opbouwen.
Wat ga ik leren:
- Wat is Design Thinking?
- Hoe je (verkeerde) aannames beter kunt inschatten?
- Leer hoe je jouw klanten beter kunt begrijpen.
- Zet je inzichten om in acties.
Expert Ton Savenije
Mijn passie is ontwerpen. Als ontwerper geef ik mijn kennis van Design Thinking door aan bedrijven die openstaan voor verandering en innovatie.
Ik ben een Design Thinking fanaat. Als trainer is het mijn kracht om mensen en bedrijven nieuwe inzichten te geven met de Design Thinking methode.
